ICT技術を使った高齢者支援の可能性

―南砺市　そくさいネット「ふれiTV」事業を例に―

＜目次＞

第一章　問題関心・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１

第二章　先行研究・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２

　第一節　高齢者とパソコン　　～富山県山田村の事例～・・・・・・・・・・・・・２

　第二節　高齢者とテレビ電話　～島根県奥出雲町の事例～・・・・・・・・・・・・３

　第三節　テレビ電話と健康サポート　～山口県の事例～・・・・・・・・・・・・・５

第三章　調査概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６

　第一節　南砺市そくさいネット「ふれiTV」事業の概要・・・・・・・・・・・・・６

　　第一項　目的・経緯・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６

　　第二項　事業・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・８

　　第三項　端末機能とサービス・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・９

　　第四項　利用者・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１２

　　第五項　サポート・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１３

　第二節　利用者インタビュー調査概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１４

第四章　分析・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１５

　第一節　ふれiTV事業参加のきっかけ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１５

　第二節　利用の現状・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１６

　第三節　テレビ電話機能（スカイプ）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１６

　第四節　お知らせ機能・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１７

　第五節　サービス・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１８

　　第一項　買い物支援・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１８

　　第二項　見守り・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２０

　第六節　遠方の親族・隣人との関係・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２０

第五章　考察・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２３

　第一節　高齢者利用の阻害要因・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２３

　　第一項　導入時の否定的事情・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２３

　　第二項　習慣との相違点・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・24

　第二節　端末機能ごとの利便性・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２５

　　第一項　テレビ電話機能・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２５

　　第二項　タッチパネル機能・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２６

　第三節　今後の展望・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２６